Tanja Thomae schrieb am 19.12.2018

Unprofessionell und unfreundlich

Die Rückfahrt vom Flughafen Frankfurt war eine Katastrophe. Der Fahrer war nicht wie vereinbart zur genannten Uhrzeit am Treffpunkt. Ich musste ihn zuerst auf seinem Handy anrufen, damit er zum Meeting Point kam. Und das nach einem 12 Stunden Flug mit Baby. Zuerst wurde ich von ihm dann sehr unfreundlich gefragt, woher ich denn überhaupt seine Handynummer habe. Nach dem Einsteigen fuhr der Fahrer sofort los, obwohl ich ihn darauf hinwies, dass mein Baby noch nicht angeschnallt war. Er fuhr weiter auf der Strasse und antwortete, dass er nicht warten kann, weil die Parkgebühren sonst zu teuer werden würden. Nach dreimaliger Aufforderung hielt er angenervt auf einem Parkplatz. Der vereinbarte Preis bei Buchung wurde letztendlich um 20€ erhöht, ohne darauf hinzuweisen. Bei meiner Beschwerde per Mail wurde ich als geschäftsschädigend bezeichnet und darauf hingewiesen, von weiteren Mails abzusehen. Der Fahrer hatte es so eilig, da er sehr lange auf uns warten musste, weil unser Kinderwagen der Letzte auf dem Gepäckband war. Wirklich nicht zu empfehlen!